Franquicia Americana de Coaching

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El momento en el que decidí tomar otro camino…

El momento en el que decidí tomar otro camino…

Mi primera posición de liderazgo fue como Gerente de ventas. Mi equipo ganó un concurso. ¡A mis 20 años, pensaba que era bastante bueno! Todos fuimos a un viaje para esquiar gratis y podíamos llevar a nuestras familias. Uno de los miembros de mi equipo trajo a su esposa al viaje; consiguieron a alguien para que cuidará a su hijo de 1 año. Una vez en las pistas, ella tuvo ataques de tos y después, rara vez pudo acompañarnos en las laderas. Todos nos sentimos muy mal por ella, pero el viaje fue un éxito. Pasaron rápido varios meses y un día nos llegó la devastadora noticia de que ella tenía cáncer. Los ataques de tos eran un síntoma y, en un año, ella falleció. Para mi empleado fue un golpe muy duro, pero tuvo que continuar trabajando para mantener a su familia. Pude ver el estrés y la impotencia en su rostro; nunca vio justo que la vida le jugara tan mala pasada. Recuerdo que al reflexionar sobre esto, llegué a pensar que quería más flexibilidad y libertad en mi vida en caso de que algo terrible como esto me sucediera ¿El trabajo de 9 a 5 lo era todo para mi? Varios meses más tarde tenía que llamar a un buen cliente, qué no me contestaba, esto era antes de los teléfonos celulares pero el teléfono en mi oficina no estaba disponible. Había visto una oficina cruzando el pasillo y pregunté si podían prestarme el teléfono, la oficina pertenecía a un consultor de gestión. Esta fue la primera vez que escuche que alguien se ganara la vida de la “consultoría”. Hice un millón de preguntas y ahí decidí, que quería ayudar a las organizaciones, mientras trabajaba para mí. Me había enganchado! Eso fue hace más de 20 años. Ahora dirijo a una empresa que no solo ayuda a las organizaciones a ser más rentables y eficientes, sino también ayuda a los consultores independientes en todo el mundo a que sigan sus sueños. Para mi, es una noble vocación. Todo comenzó sabiendo que no quería ser parte de esa “carrera de todos” de 9 a 5. No quería que me dijeran qué y cuando tenía que hacer algo por una empresa, qué me dijeran de que puedo o no puedo preocuparme. Si mañana, me diagnostican cáncer, espero que el cielo no lo permita, ¿la huella que dejaría en...

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¿Por qué no deberías ser la persona más inteligente en la habitación?

¿Por qué no deberías ser la persona más inteligente en la habitación?

Veo esta tendencia de “saberlo todo”; todos quieren ser aquella persona que sabe todas las respuestas, yo prefiero ser esa persona que tiene todas las preguntas. Cuando las personas creen que tienes todas las respuestas, comienzas a creerte tu propia exageración. En mi opinión esta es una posición peligrosa. Aquellos que se creen mejores, corren el riesgo de “apagar” la parte del cerebro que genera nuevas ideas y perspectivas. Los japoneses tienen el concepto del “kaizen”, que se traduce como “mejora continua”. Este concepto significa que nunca alcanzas la cima. Siempre hay mejoras que hacer, aún, cuando otros te digan que no. Uno de mis documentales favoritos es “Jiro, sueños de sushi.” Es la historia de un viejo chef japonés (¡90 años y sigue adelante!) quien ha dedicado su vida a hacer el mejor sushi en el mundo y cuenta con tres estrellas Michelin. Todos los que lo conocen, se refieren a él como el maestro del sushi de todos los tiempos. Si le preguntas a él, te dirá que sigue aprendiendo. Recientemente me reuní con dos diferentes líderes que tienen mucho más experiencia que yo. Uno de ellos, esperó hasta que la conversación nos llevó a hablar de su experiencia, de la cual habló largo y sin interrupciones. El otro, escucho, hizo preguntas acerca de los temas que conocía un poco e hizo aportaciones de valor con una perspectiva diferente. ¿A quién de ellos preferiría en su equipo? No escribo esto porque me considere un experto; escribo esto porque es algo con lo que lidio a diario. He hecho videos por mucho tiempo. No me gusta pensar que soy realmente bueno en lo que hago. Cuando otras personas critican mi trabajo pienso, ¿Tú qué sabes? Cuando lo que debería hacer es mantener abierta mi mente a nuevas ideas y perspectivas que podrían llevar mi trabajo a otro nivel; sigo trabajando en ello. Además, las personas siempre dicen que soy el promedio de las cinco personas con las cuales convivo habitualmente. Si soy la persona más lista en un grupo, no estoy creciendo, en lugar de eso, debería de estar hasta siempre hasta el fondo. Entonces…he aquí algunas cosas que estoy trabajando y te invito a hacer lo mismo: Toma consejos- incluso cuando no los necesites, solo agradece la perspectiva del otro. Pide consejos- pregúntale a otros como deberías hacer las cosas. Demuestra que valoras sus aportaciones y ellos...

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Intensamente, una película de Inteligencia Emocional

Intensamente, una película de Inteligencia Emocional

En la película de Pixar, Intensamente, se nos muestra la idea de las “memorias centrales”. Estas son capturadas en los momentos cruciales de nuestras vidas, y son de carácter decisivo para la toma de decisiones en nuestras más tarde. El autor, Daniel Goleman, en su libro de mayor venta titulado La Inteligencia emocional, es el primero en desarrollar este concepto. Goleman, a través de sus investigaciones en el funcionamiento del cerebro y el comportamiento, define que medir la inteligencia por el IQ es algo muy limitado e ignora un rango vital de habilidades que son inmensamente importantes para el éxito en nuestras vidas. Esto incluye factores como la autoestima, control del impulso, responsabilidad personal, adaptación social, etc. La definición de inteligencia emocional, comienza con el concepto de “el momento clave”, que puede definirse como “el momento crucial” o la situación que representa un reto que requiere una respuesta inmediata. Los momentos clave, son los motores de “las memorias centrales” en Pixar. Consciente o inconscientemente, la manera en la que respondemos a los momentos clave nos guía a la sobrevivencia o al éxito. Una respuesta positiva, indica que manejamos nuestros momentos clave a través de (1) la aceptación de la realidad, (2) ejercitando la responsabilidad, (3) aclarando nuestra visión y propósitos y (4) actuando con integridad. Crecemos hacia la inteligencia emocional y hacia el éxito, cada vez que actuamos basados en estos cuatro principios. Cuando manejamos nuestros momentos clave erróneamente, tomamos el camino de la sobrevivencia. Cada señal puesta en este camino es lo opuesto a las que se encuentran en el camino del éxito. Todos queremos ser exitosos. El deseo de tener éxito es natural en la vida como respirar, comer y dormir. Para la gran mayoría de las personas, fracasar no es el resultado de una intención deliberada o deseo. Si experimentamos el fracaso en nuestras vidas, pero esto no es nuestro deseo o intención. Queremos el éxito. El cómo manejamos nuestros momentos clave, determina el camino que tomamos hoy, mañana y en el futuro. La inteligencia emocional, no se fija permanentemente al nacer. Puede ser alimentada y fortalecida en todos nosotros como lo mostraremos. ¿Cuáles son los símbolos más importantes de éxito en nuestra sociedad? ¿Dinero? ¿Bienes? ¿Logros? ¿Fama? ¿Estatus? ¿Poder? ¿Talento? ¿Belleza? ¿Recreación? Éstas son medidas respetables del éxito, y no hay nada malo en ellas. Pueden brindar sentido y enriquecimiento a nuestras vidas. El problema...

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¿Quieres ser un lider visionario? Descubre cómo.

¿Quieres ser un lider visionario? Descubre cómo.

Por George Vellios Los líderes visionarios son capaces de imaginar el futuro. Pueden cerrar sus ojos y claramente ver cómo deberían funcionar, verse y sentirse sus organizaciones. Un líder visionario de alto rendimiento es excepcionalmente bueno al plantearse metas para encontrar una visión y alinear a sus equipos para alcanzar metas. Los líderes visionarios también apoyan a su personal  y ven a largo plazo, evitan medidas que generen desconfianza o de costo-reducción comúnmente utilizadas por las típicas firmas de gerencia. Es por ello que los líderes con visión son una tremenda inversión para las organizaciones. ¿Cómo distinguir a un líder visionario? Cuando pienso en líderes visionarios, pienso en aquellos que poseen los siguientes rasgos: Son innovadores: Los líderes visionarios innovan, vienen con cambios de paradigma y combaten las tendencias. Ellos ven que el cambio es inevitable, y saben que para llegar a donde necesitan estar la innovación y el coraje son necesarios. Cuando uno sigue ideas innovadoras, se genera entusiasmo, que cae en cascada a todos los niveles de la organización. Así es como ellos obtienen un éxito total. Son maestros: Los líderes visionarios deben están dispuestos a enseñar, a enseñar y luego, enseñar aún más. Si un líder visionario está gastando más tiempo haciendo y no enseñando, como consecuencia su visión se hace miope. Si no le enseñas a tus seguidores o empleados, no podrán aprender y entender el proceso para ayudar a que esa visión se convierta en realidad. Tienen pasión: Los líderes visionarios que muestran pasión son capaces de energizar a su equipo y de crear una cultura de comunidad. La pasión se vuelve infecciosa. Si el equipo muestra esa misma pasión, entonces nace un gran amor por el trabajo que se está haciendo para lograr la visión. La pasión es la gasolina que enciende el compromiso de los empleados. Actúan con integridad: Los líderes visionarios deben hacer las cosas correctas y predican con acciones. Necesitan ser confiables y realistas sobre lo que necesita ser logrado y cómo. Simplemente un líder visionario necesita decir las cosas tal y como son, estar consciente de sus acciones y seguir el camino. El Impacto de los líderes visionarios Las organizaciones que son lo suficientemente afortunadas de tener un líder visionario pueden beneficiarse de ampliamente. En términos de ventajas para el personal, los líderes visionarios empoderan a su equipo creando una comunidad de aprendizaje dónde haya alineación con la visión....

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Genera confianza y mejora tu negocio

Genera confianza y mejora tu negocio

Por Jeff Morris Hace algunos años, estaba desvelándome trabajando en un proyecto. La compañía para la que trabajaba estaba cerrando un trato por una cuenta de diez millones de dólares y yo estaba a cargo del RFP. El escritorio de la sala de conferencias parecía salido de un episodio de algún programa de acumuladores, con pilas de documentos balanceados inestablemente sobre la cima. En otra ocasión ya muy noche, fui interrumpido por un sonido. Cuando di la vuelta vi al dueño de la compañía al pie de la puerta, cargando una bolsa de comida. “El chico repartidor te buscó en mi oficina y recibí tu comida.” No sólo lo había recibido por mí después del trabajo, también pagó mi cena y se rehusó a que se lo reembolsará. Me sorprendió placenteramente. Pero eso no se comparó con lo que siguió. Cuando le expliqué en lo que estaba trabajando, inmediatamente se quitó su abrigo, se acomodó y comenzó a acomodar la pila de papeles al final de la mesa. Cuando le dije que no necesitaba hacer eso, su respuesta fue: “¿Por qué? ¿Necesitas que haga algo más?” Mi jefe estuvo conmigo durante horas, ayudándome a completar el primer borrador del RFP. Él nunca se quejó. Nunca mostró impaciencia. Mientras trabajábamos, incluso me compartió historias de su hijo adolescente que me hicieron reír hasta que me dolieron los dientes. Cuando terminamos, él levantó su abrigo y me dijo que me vería al día siguiente. Él me vio al día siguiente- en nuestra junta semanal con el equipo de RFP. Sus delicados lentes se balanceaban al final de su nariz, él solemnemente contempló el trabajo que juntos habíamos realizado la noche anterior mientras mi equipo le explicaba las siguientes secciones. Finalmente, él cerró el documento, se sentó atrás y dijo algo que me sorprendió. “Sacaste esto adelante, Jeff” No le di el crédito suficiente al esfuerzo de todo mi equipo, tratando de compartir gran parte con mi jefe por haberme ayudado la noche anterior. El rechazó mi halago con humildad. “Todos ustedes hicieron el 90% del trabajo antes de que me presentara” Después de eso fui su respaldo. Siempre y sin falla. Todos lo hicimos. Hasta el día de hoy, lo sigo considerando mi mentor y confío en él incondicionalmente. La confianza es una rareza hoy en día. No confiamos en políticos. No confiamos en nuestros vecinos o doctores. ¿Instituciones financieras? Olvídenlo....

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Evalúa el potencial de tus relaciones personales en los negocios

Evalúa  el potencial de tus relaciones personales en los negocios

Por Mie Potter, Certificada HPL y miembro de la facultad. Chip Wilson, fundador y CEO de 360 Solutions y el  programa de Liderazgo de Alto Desempeño (HPL), te dirá que queremos trabajar con gente en quien confiamos y que nos agrada. Hay una forma sencilla de evaluar la fortaleza de tu negocio y tus relaciones personales. Puedes examinar la profundidad de sus conexiones observando tres sencillos factores: ¿Cómo asumes la responsabilidad de tus relaciones? La calidad de tus amistades y alianzas está basada en las decisiones que tomas. Eres el autor de tu propia vida. ¿Respetas a las personas con las que interactúas? Otras personas son responsables de sus propias vidas. Ve a tus compañeros como seres que son capaces de tomar buenas decisiones. ¿Comparten una visión común? Tener intereses en común con las personas importantes en tu vida es importante. Permanece de acuerdo a tu propósito. Finalmente recuerda que los compañeros de trabajo colaboran y confían entre sí porque desean los mejores resultados para su...

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